Local brand Việt đã cùng nhau đánh bại đại dịch như thế nào?
Kinh doanh mùa dịch, liệu chỉ toàn là khó khăn?
Dosi-in · 2020-09-01 · Local
Kinh doanh nói chung và vận hành những thương hiệu thời trang nội địa nói riêng, không chỉ trong bối cảnh Covid-19, vẫn luôn đầy rẫy những khó khăn và thử thách. Những người chiến thắng là những người thấu hiểu thị trường, luôn sẵn sàng thay đổi để thích nghi với ngoại cảnh. Mọi thứ lúc này sẽ trở thành cơ hội để họ thử nghiệm những điều mới, thúc đẩy bản thân bước ra khỏi vùng an toàn.
Cùng Dosiin và Local brand Việt đánh bại đại dịch.
Để có cái nhìn thực tế về việc các local brand đã mạnh mẽ vượt qua giai đoạn khó khăn chung này như thế nào, hãy cùng Dosiin lắng nghe chia sẻ từ chính những người trong cuộc, là founder của các local brand Việt trẻ, để xem họ đã cùng nhau đánh bại đại dịch ra sao nhé!
Kinh doanh mùa dịch, liệu chỉ toàn là khó khăn?
Để tuân thủ quy định giãn cách xã hội từ Chính phủ, các cửa hàng local buộc lòng phải chuyển đổi tất cả sang hình thức kinh doanh trực tuyến. Hoạt động sản xuất cũng ít nhiều bị ngưng trệ. Tuy nhiên, những trở ngại này đã đủ sức đánh bại nỗ lực của các local brand?
The Made: Vì mô hình The made hiện tại chưa hoạt động ở hình thức offline, nên brand dường như không gặp hạn chế nào khi kinh doanh online. Ngoài tiết kiệm một phần chi phí hoạt động, The made cũng tin rằng hoạt động online giúp phần nào đẩy lùi và ngăn chặn đại dịch COVID-19. Nhưng về mặt sản xuất, The made cũng gặp nhiều khó khăn khi phần lớn các xưởng sản xuất phải cắt giảm giờ làm và nhân công, nên quá trình sản xuất The made bị gia tăng thêm chi phí và thời gian sản xuất.
Birdy Bag: Kinh doanh mùa dịch khó khăn chồng chất. Rõ ràng có sự chuyển dịch tỷ trọng từ các kênh bán hàng offline sang tập trung nhiều hơn trên online. Tuy nhiên, nói về thói quen và hành vi người dùng thì cũng không sáng sủa hơn. Khách hàng thậm chí tiêu tiền tiết kiệm hơn trên online chứ không hẳn "xả láng" như khi tới store. Ngoài ra còn phải kể đến là khả năng "bùm hàng" từ các đơn online cũng nhiều hơn.
Teeholic: Đối với kinh doanh thời trang và là một local brand quy mô nhỏ ít cửa hàng offline, thì lượng khách hàng phần lớn đến từ kinh doanh online. Từ lâu TeeHolic đã xây dựng các chiến lược hướng đến khách hàng mua sắm online nhiều hơn, nên trong mùa dịch này cũng không gặp nhiều khó khăn khi đẩy mạnh qua mảng online.
Cái khó ló cái khôn, và cách mà các brand đã ứng biến để có thể “sinh tồn” trong mùa dịch
Để "chung sống" với đại dịch, các local brand đã luôn thay đổi và không ngừng tìm hướng đi thích hợp. Rất nhiều chương trình khuyến mãi được đưa ra để kích cầu, vô số ý tưởng mới được hình thành và không ít trong số đó, đã tận dụng thời gian giãn cách để cải thiện chất lượng của chính mình, nhằm mang tới những thay đổi tích cực nhất.
Waat: Mình nghĩ không chỉ WaaT mà rất nhiều thương hiệu trong lĩnh vực thời trang đều đang gặp cảnh khó khăn chồng chất khó khăn. Sức mua của thị trường cũng giảm. Trước dịch, brand cũng có nhiều dự định để phát triển thêm, nhưng khi dịch đến thì nhiều dự định tạm thời dừng lại. Những sản phẩm mới được sản xuất với số lượng ít hơn, kèm theo đó là những chương trình freeship và giảm giá thường xuyên hơn. Ngoài ra, bọn mình cũng dành nhiều thời gian hơn để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng như bổ xung kiến thức thêm cho bản thân để sẵn sàng bung sức cho những dự án sắp tới.
The Made: Nhận thấy rằng, đây là thời gian mà mình cần góp sức vào việc ngăn chặn và đẩy lùi COVID-19. The made vẫn giữ nguyên toàn bộ nhân viên của công ty bằng những chiến lược để đảm bảo doanh thu và hạn chế rủi ro. Ngoài ra, những chương trình khuyến mãi trên các trang thương mại điện tử cũng được The made thực hiện, hỗ trợ giao hàng cho mọi đơn hàng cũng được The made thực hiện.
Birdy Bag: Để sinh tồn, thì điều tiên quyết là phải cho dòng tiền không ứ đọng và cắt giảm chi phí không hiệu quả. Như bao nhiêu shop khác, việc cần làm đối với brand lúc này chính là: Tạm đóng cửa các stores hoặc cửa hàng kém hiệu quả chỉ giữ các megastore; giảm bớt ca làm của nhân sự. Phải liên tục thực hiện các chương trình sale xả hàng up to 50-70%, đồng thời hỗ trợ ship để đảm bảo có đơn hàng. Tiếp đến, Birdy Bag cũng chủ trương chuyển đổi toàn bộ chi phí cửa hàng sang chi phí quảng cáo lên các kênh online và các sàn thương mại điện tử hiệu quả.
Teeholic: Mùa dịch nên như cầu ra ngoài đi chơi hay mua sắm đều giảm mạnh, nên để kích cầu thì TeeHolic vẫn đưa ra những chương trình ưu đãi hấp dẫn. Các chương trình flash sale, freeship cho tất cả đơn hàng. Ngoài ra, cần phải đưa sản phẩm lên nhiều platform khác nhau để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
Dim: Dim đã rõ ràng hơn trong quy trình sản xuất sản phẩm (Chất lượng, nhu cầu thiết yếu ,…) để phục vụ khách hàng. DIM biết lắng nghe khách hàng hơn. Những chương trình ưu đãi, chiến lược trong mùa dịch được DIM áp dụng hợp lí (Đúng thời điểm và áp dụng cho đúng sản phẩm) hơn trước rất nhiều vì giải quyết được nhu cầu thật sự của khách hàng cũng như đảm bảo doanh số.
DKMV: Không chỉ vì dịch bệnh mà làm giảm đi sự nhiệt huyết ở đội ngũ DKMV. Giữ vững tinh thần ấy những thiết kế mới nhất về Jacket và Tee vẫn được DKMV cho ra mắt với sự đầu tư chỉnh chu nhất từ thiết kế đến khâu sản xuất. Bên cạnh, để thúc đẩy lượng cầu trong nước, những chính sách khuyến mãi cũng được DKMV áp dụng mạnh cùng nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn. Đặc biệt, khi mua hàng tại DKMV bạn còn được nhận ngay Gift Tote cực tiện ích.
Local brand chung tay hỗ trợ các hoạt động mua sắm được diễn ra an toàn, tiết kiệm trong mùa dịch
Không đơn thuần chỉ để kích cầu, các local brand thông qua các hoạt động kinh doanh của mình còn góp phần giúp cộng đồng có cơ hội mua sắm trong điều kiện an toàn, tiết kiệm.
The Made: Mình nghĩ không chỉ bọn mình, các brand khác cũng đã hỗ trợ khách hàng freeship và ưu đãi để khách hàng mua được sản phẩm tốt với giá khá mềm. Ngoài ra, brand cũng có áp dụng tặng quà tới khách hàng ở những dịp đặc biệt, hỗ trợ giao hàng miễn phí cho tất cả các đơn hàng và đặc biệt, khử trùng cho mọi quần áo trước khi giao đến tay khách hàng. Bên cạnh đó, với BST ss2020 lần này, The made nhận thấy bộ Tracksuit của mình rất phù hợp cho các hoạt động ngoài trời nhưng vẫn đảm bảo an toàn khi hạn chế tiếp xúc giữa cơ thể người mặc với môi trường bên ngoài.
Đối với hoạt động ở cửa hàng luôn được đảm bảo đầy đủ biện pháp phòng chống như đeo khẩu trang, nước rửa tay, ... Đối với khách hàng online sẽ được hỗ trợ vận chuyển và đổi trả hàng miễn phí, các bạn không cần đến cửa hàng.
Trải qua đợt dịch này, brand nghĩ bản thân đã rút ra được những kinh nghiệm quan trọng như thế nào?
Waat: Có lẽ không một ai có thể dự đoán được một đại dịch như Covid xuất hiện. Nhưng nó cũng cho chúng ta thời gian để nhìn nhận về những gì mình đã làm. Những mục tiêu đã đạt được, những thứ chưa đạt được và tại sao? Nó cũng là 1 hồi chuông cảnh tỉnh về việc quản trị rủi ro của bọn mình. Covid đến và sẽ đi, nhưng nó có cuốn theo brand nào đi hay không còn phụ thuộc vào việc tuỳ cơ ứng biến của brand đó. Waat nghĩ, việc tuỳ cơ ứng biến vẫn là yếu tố quyết định việc covid đi thì có kéo theo brand của bạn đi theo không, còn brand thì vẫn đang cố gắng hết sức.
The Made: Đại dịch lần này nằm ngoài dự đoán trong kế hoạch của The made. Tuy còn là thương hiệu non trẻ nhưng The made tin rằng với sự thích nghi và không ngại thay đổi của mình, The made cùng các đơn vị kinh doanh khác cùng nhau đoàn kết để cùng nhau hạn chế mọi rủi ro và ảnh hưởng từ đại dịch.
Hàng loạt local brand Việt tham gia chương trình back2school tại Dosiin với nhiều ưu đãi cực hấp dẫn.
Cũng từ đại dịch này, The made cũng sẽ thêm những kinh nghiệm cần thiết cho một hoạt động tập thể sẽ cần những gì khi có những biến cố không lường trước được. Chiến lược rút ra từ đợt dịch vừa rồi: Luôn duy trì lượng tồn kho phù hợp, tránh tình trạng đánh giá quá chủ quan về tình hình thị trường sau tếtTái đầu tư và triển khai mẫu mã mới liên tục để tránh nhàm chán từ khách hàng thay vì sử dụng các đợt sale liên tục. Cập nhật tình hình thị trường liên tục để đưa ra các ứng phó ngắn hạn trung hạn và dài hạn.
Dù chưa đi qua hết mùa dịch, tình hình kinh doanh vẫn còn hạn chế rất nhiều so với trước đó. Điều quan trọng nhất chính là phải giữ chân được khách hàng trung thành, bằng chính những sản phẩm chất lượng mang phong cách riêng của brand. Thì dù có qua bao nhiêu mùa dịch, khi có nhu cần khách hàng sẽ nghĩ ngay đến brand của mình.
Dim: Theo mình, mùa dịch Covid này thật sự rất khó khăn nhưng đây cũng là thời điểm rất tốt để DIM có nhiều thời gian nhìn nhận thật tổng quát về quá trình làm việc cũng như định hướng lâu dài của thương hiệu. Mình hi vọng sau mùa dịch DIM sẽ trưởng thành hơn, từ những con người trong nội bộ và xa hơn là thương hiệu DIM nói chung.
DKMV: Qua thời điểm này, DKMV càng hiểu rõ hơn sức mạnh của sự đồng lòng của cả tập thể, chỉ cần đi cùng nhau và giữ vững sự nhiệt huyết thì DKMV mới có thể mang đến những sản phẩm chất lượng và phong cách với mức giá tốt nhất đến với các tín đồ thời trang.